İade ve Kargo Politikası
Teslimat süreleri, kargo ücretleri ve iade koşulları
Ücretsiz Kargo
5.000 TL üzeri
Hızlı Teslimat
1-3 iş günü
Kolay İade
14 gün içinde
Güvenli Paket
Özel ambalaj
Kargo ve Teslimat
Teslimat Süreleri
- Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
- Kargo teslimat süresi bölgenize göre 1-5 iş günü arasında değişir
- Büyük hacimli ürünlerde teslimat süresi uzayabilir
Kargo Ücretleri
- 5.000 TL ve üzeri siparişlerde: Ücretsiz kargo
- 5.000 TL altı siparişlerde: Sabit kargo ücreti uygulanır
- Ağır ve hacimli ürünlerde ek kargo ücreti alınabilir
Teslimat Bilgileri
- Kargonuz anlaşmalı kargo firması ile gönderilir
- Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile bildirilir
- Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
İade Koşulları
İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz (Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı).
İade Şartları
Ürün kullanılmamış olmalı
Orijinal ambalajında olmalı
Fatura ile birlikte iade edilmeli
Aksesuarlar tam olmalı
İade Edilemeyen Ürünler
Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler
Ambalajı açılmış elektronik parçalar
Özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler
Hasarlı veya eksik ürünler
İade Süreci
- İade talebinizi telefon veya e-posta ile bildirin
- Talebiniz onaylandıktan sonra kargo kodu verilir
- Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işlemi yapılır
İade Kargo Ücreti
- Değişim: Kargo ücreti müşteriye aittir
- Cayma hakkı kullanımı: Kargo ücreti müşteriye aittir
- Ayıplı ürün: Kargo ücreti firmamıza aittir
İade ve Kargo Hakkında Sorularınız mı Var?
Müşteri hizmetlerimize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.